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CAR CLINIC
(Exemple du test de
commercialisation)
Bénéfice
client :
· Permettre un positionnement
marketing du
produit
· Participer à la construction des plateformes
marketing et de communication du produit, dans son univers de concurrence
Principe :
· Connaitre la perception d’un produit sur son (ou ses)
marché(s) en détaillant ses forces et ses faiblesses vis-à-vis de ses
concurrents
· Découvrir l’univers de ce produit au travers des
valeurs qu’il véhicule, ainsi qu’au travers de celles véhiculées par les
utilisateurs potentiels
· Elaborer le ciblage de la clientèle du produit au
travers d’une description détaillée de ceux qui adhèrent ou non au produit et
de leurs motivations respectives
Méthodologie :
· Quali : entretiens en face-à-face
ou groupes, durée 2 heures, 40 interviewés par marché, en général
· Quanti : questionnaire
auto-administré, durée 2 heures, 200 à 300 cas par marché, en général
· Echantillons quali et quanti
représentatifs du marché, 100% des répondants à la fois utilisateurs et
décideurs
· Protocole :
§
Pré-clinic :
hors salle, recueil des usages et attitudes automobiles,
§
Première
découverte : premières impressions sur les véhicules, vision d’ensemble,
§
Evaluations
détaillée de l’extérieur : évaluation détaillée à proximité des véhicules,
véhicule par véhicule
§
Evaluation
avec fiches techniques
§
Jugement
et intentions d’achat finales
Résultats :
· La plateforme marketing permet,
au-delà de l’élaboration de la phrase de positionnement du véhicule, de :
§
Révéler
les aspérités
du produit relativement à ses compétiteurs
§
Identifier
les preuves produit utilisées dans la communication et les actions commerciales
§
Piloter
la stratégie commerciale (gamme, mix, prix, volumes, plan de com.)
§
Piloter
la stratégie media
(reveal, salons, presse, publicité, stratégie de contact, …)
· Les gammes de véhicules milieu
de gamme pour un constructeur généraliste, car clinics réalisés en Europe ainsi qu’à
l’international
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