Chiffres clés du département
• 14% du CA de TEST en 2008
• Plus de 13.000 visiteurs de musées interrogés chaque année
Une équipe d'enquêteurs spécialisés dans le culturel et l'institutionnel
• Des enquêteurs musées bilingues français-anglais a minima
• 170 enquêteurs munis de CAPI pour les enquêtes en face-à-face
Autorités organisatrices :
Château de Chambord, Château de Versailles, Les Champs Libres,
Musée du Louvre, Musée d’Orsay, Musée du Quai Branly.
Institutionnels : '
ANPEEC, Bibliothèque Publique d'Information (BPI), DARES, DREES, FASTT.
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Département Culture et Institutionnel :
des dispositifs réactifs, des réponses concrètes
Test développe une offre innovante d'étude de ces marchés dynamiques. Nos études visent à mieux connaître les publics des musées. Nos enquêtes CAPI s’attachent aux problématiques sensibles : handicap, emploi, insertion.
Vos visiteurs n'auront plus de secrets pour vous
Barométrique ou ad hoc, qualitatives ou quantitatives, nos études auprès des musées et équipements publics visent à mieux identifier les visiteurs (profil, pratiques de consommation, niveau de satisfaction, attentes) pour aider à la décision en termes d'image de marque, de politiques culturelles, de tarification, de communication et d'élargissement des publics.
Dans le périmètre institutionnel, nous déployons également des dispositifs d'études pour évaluer les politiques publiques sur des problématiques sensibles (insertion, handicap...), au niveau local ou national.
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Nos études Culture et institutionnel
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Études marquantes 2008/2009
• Baromètre des publics du Louvre depuis avril 2004 : en 2008/2009, un zoom sur les nocturnes du vendredi soir au musée du Louvre – 10000 questionnaires par an
• Observatoire de la Consommation sur le Domaine du Louvre depuis juillet 2008 – 3000 questionnaires par an
• Étude de la zone d’accueil du Musée d’Orsay de juillet à décembre 2008 – 60 entretiens qualitatifs et 400 questionnaires
• Observation des publics du musée du quai Branly depuis juillet 2006 : en 2008/2009, focus qualitatif sur les visiteurs issus des Diasporas ; étude spécifique sur les publics de l’exposition Le Siècle du Jazz
• Étude sur les pratiques d’achat des habitants de Chevilly-Larue – 1000 questionnaires.
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Notre groupe
Le groupe Test-LH2 est membre du réseau IRIS
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